سياسة الاستبدال والإسترجاع

في متجر meem، نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وموثوقة، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع واضحة تضمن حقوقك كعميل.

يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع الحفاظ على التغليف وجميع الملحقات.

في حال استلام منتج به عيب مصنعي أو مشكلة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وتوضيح المشكلة، وسيتم التعامل مع الطلب بسرعة. في هذه الحالة، يتحمل المتجر تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع.

أما في حال رغبتك في استرجاع المنتج بدون وجود عيب، فقد يتم خصم رسوم الشحن أو أي تكاليف مرتبطة بعملية الإرجاع.

يتم فحص المنتج بعد استلامه للتأكد من حالته، وبعد الموافقة يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع أو حسب ما يتم الاتفاق عليه.

نهدف من هذه السياسة إلى تحقيق التوازن بين رضا العميل والحفاظ على جودة المنتجات، لذلك نرجو الالتزام بالشروط لضمان سرعة تنفيذ الطلب.

6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.